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Termos e Condições
- Chegadas e Partidas
Ao chegar pela primeira vez pode efectuar o check-in a partir das 14h, todos os dias. Os hóspedes podem chegar mais cedo e deixar a bagagem no albergue, mas só a partir das 14h poderão ter acesso aos quartos. Os hóspedes que estiverem de saída deverão tirar todos os seus bens dos quartos e fazer o check-out antes das 11h. Após esta hora, os hóspedes poderão guardar a bagagem na respectiva sala, mas todos os bens deverão ser retirados do quarto e o cartão-chave de segurança entregue na recepção.
- Check In
Para ficar no Palmers Lodge, não precisa de ser membro de nenhuma organização. Porém, terá de apresentar um documento de identificação legal com fotografia no momento de check-in, de preferência o Passaporte, o Bilhete de Identidade ou a carta de condução.
- Check Out
O check-out deverá ser efectuado até às 11h e todos os hóspedes deverão entregar o cartão-chave de segurança na recepção.
- Limite de Idade
Não aceitamos reservas para menores de 18, a não ser que sejam acompanhados por um adulto (maior de 18). Ao contrário de alguns albergues, não fixamos um limite máximo de idade. A maioria dos nossos hóspedes são mochileiros entre os 18 e os 30 anos. Deverá ter em atenção que poderá ficar na cama de cima de um beliche.
- Comportamento dos Hóspedes
Para o Palmers Lodge, o conforto, a protecção e a segurança dos nossos hóspedes têm a máxima importância. Qualquer hóspede que, na opinião dos nossos funcionários, coloque em causa o conforto, a protecção ou a segurança dos outros hóspedes, dos funcionários ou dos residentes locais será convidado a abandonar as instalações do albergue e não terá direito a qualquer reembolso. Os hóspedes deverão respeitar os outros hóspedes, os funcionários, os residentes locais e os bens. No caso de grupos, os responsáveis deverão garantir que todos os membros do grupo ajam de uma forma correcta. Caso algum dos membros do grupo não cumpra esse requisito, todo o grupo será expulso.
- Fumar
Não é permitido fumar nas instalações do Palmers Lodge. Caso se encontre algum hóspede a fumar dentro do edifício, será convidado a abandonar as instalações de imediato e não terá direito a qualquer reembolso. No exterior do edifício, existe uma zona de fumadores e cinzeiros para os hóspedes que desejem fumar.
- Propriedade Pessoal
Os hóspedes poderão utilizar os cofres de segurança (por baixo de cada cama), a sala de bagagens (no exterior) e/ou os cofres que se encontram na cave. Porém, é da responsabilidade do hóspede garantir que os seus bens pessoais estão sempre seguros. O Palmers Lodge não se responsabiliza pela perda, furto ou por danos causados nos bens, qualquer que seja a justificação ou o motivo. Deverá trazer um cadeado para fechar o cofre existente por baixo da cama.
- Instalações do Palmers Lodge
Os hóspedes deverão reembolsar o Palmers Lodge por qualquer dano causado por comportamento impróprio durante a sua estadia no Palmers Lodge.
- Cartão-chave de Segurança
No momento de check-in, os hóspedes irão receber um cartão-chave de segurança para ter acesso ao albergue e ao quarto. Estes cartões-chave apenas serão activados para o período da estadia e deverão ser devolvidos na recepção quando fizer check-out. Caso o cartão-chave não seja devolvido, será cobrada um taxa de £5.00 (aprox. 5,58 €), que poderá ser debitada no cartão de crédito do hóspede.
- Responsabilidade
Excepto no caso de morte ou danos pessoais causados por negligência da nossa parte, a responsabilidade do Palmers Lodge estará sempre limitada ao valor dos serviços reservados, excluindo qualquer taxa por alterações que lhe tenha sido paga.
- Dados Pessoais
O Palmers Lodge apenas deverá guardar e utilizar a informação fornecida pelo hóspede ou que lhe é fornecida para efectuar um contrato com o hóspede e informá-lo de outros serviços e ofertas que o albergue divulga esporadicamente. Caso o hóspede não pretenda receber essa informação, deverá informar o albergue via email para: reception@palmerslodge.co.uk ou via carta para: Palmers Lodge, 40 College Crescent, Swiss Cottage, London, NW3 5 LB.
- Erros e Omissões
Qualquer erro ou omissão nos documentos de venda, páginas web ou site, formulário de reserva, factura pró-forma, tabela de preços, confirmação de pedido, guia de remessa, factura ou qualquer outro documento emitido pelo albergue, poderá ser corrigido por nós sem qualquer compromisso. No momento da reserva, ou o mais brevemente possível depois de efectuada a reserva, o hóspede será avisado de qualquer alteração que tenha ocorrido.
- Critérios
Todas reservas estão sujeitas a disponibilidade e o Palmers Lodge reserva-se o direito de recusar qualquer reserva, de acordo com os seus critérios.
- No Show:
Se não for avisado de um cancelamento com, pelo menos, 48 horas de antecedência da data de chegada, o Palmers Lodge reserva-se o direito de debitar no seu cartão de crédito o valor total da primeira noite da estadia.
- Saída tardia:
No caso de saída tardia, o Palmers Lodge reserva-se o direito de cobrar por mais uma noite de estadia, de acordo com o preço de contrato da(s) cama(s). Serão aplicados os critérios da gestão.
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